В связи с колебанием курса доллара цены уточняйте по телефону
Каталог товаров
Новости

Гарантийные обязательства

Уважаемые покупатели, во избежание недоразумений хотим рассказать Вам про условия гарантии на купленные в нашем интернет магазине детских товаров для спорта и отдыха от производителя.

На каждый товар распространяется определённая гарантия (в зависимости от компании производителя, цены, и качества самого товара, гарантия уточняется у менеджера при подтверждении заказа), для того что бы мы выполнили свои гарантийные обязательства, Вам необходимо сделать следующее:

  1. Сохранить всю документацию которая Вам будет вручена при получении Вашего заказа (расходная накладная, транспортная накладная, чеки от компании перевозчика)
  2. Сохранить в целосности неповредженной заводскую упаковку, в которой к Вам придет Ваш заказ.
  3. Сохранить все комплектующие от заказанного Вами товара.

Процесс выполнения гарантии заключается в следующем - как только обнаружилась поломка купленного у нас товара, Вы обязаны позвонить любому из наших менеджеров и выяснить, является ли это заводским браком, после того как будет установлена причина поломки и менеджер примет Вашу заявку о браке, Вам нужно будет упаковать товар в заводскую упаковку (в которой пришёл сам товар) и отправить его на контактное лицо которые представляет наш интернет магазин спортивных товаров у компании грузоперевозчика, все данные можно получить у любого из наших менеджеров.

Условия гарантиии на надувные изделия (изделия производителя Intex и BestWay): перейдите по ссылке.
http://luxcomfort.com.ua/garantiya-na-tovary-proizvoditelya-intex-i-bestway.html

 

Сроки гарантии:

Сроки выполнения гарантийного ремонта зависят от очень многих факторов и могут длиться от нескольких дней до двух - трёх недель. Дело в том что мы являемся официальным представителем многих компаний то и гарантия будет производится не посредственно в официальном Сервисном Центре, а это за частую требует отправки бракованного товара в другой город. Так же на скорость исполнения гарантийного обязательства влияет где находится сам клиент.

Возврат товара и возврат денежных средств потраченных на его покупку осуществляется в течении 14-ти дней после покупки товара и зависит от использовался товар или нет, имеет ли он продажный вид, сохранены ли все документы выданные при получении, есть ли в наличии заводская упаковка и нет ли на товаре сколов, вмятин, царапин сделанных покупателем.

ВНИМАНИЕ!  Характеристики и внешний вид продукции могут изменяться без уведомления.

Возврат и обмен товара
 
Возврату и обмену не подлежит такие товары и изделия.
 
1.Которые изготавливаются под заказ, по индивидуальным размерам, цвету и комплектации. Обмен товара, произведенного под заказ возможен при обнаружении брака: нарушений внешних качеств (расходится по швам, не выдержаны размеры или цвет заказанного товара), недокомплектации и т.д.  
 
2.Товары производства страны Китай возврату и обмену не подлежат по причине того, что товар производится в Китае и гарантию китайский производитель не предоставляет. Обмен возможен если товар приехал с явными дефектами  (разорванный, грязный) по вине транспортной компании или отправителя.
 
Отправку поролона осуществляем только при 100% предоплате в обязательном порядке и товар обмену и возврату не подлежит. Обмен возможен только в том случае, если выявлены явные дефекты товара (разорванный, грязный). 
 
 

Гарантией на приобретённый у нас товар является Товарный Чек.

Удачных Вам покупок и будем надеяться что эта статья Вам не пригодится.