Гарантийные обязательства

Уважаемые покупатели, во избежание недоразумений хотим рассказать Вам про условия гарантии на купленные в нашем интернет магазине детских товаров для спорта и отдыха от производителя.

На каждый товар распространяется определённая гарантия (в зависимости от компании производителя, цены, и качества самого товара, гарантия уточняется у менеджера при подтверждении заказа), для того что бы мы выполнили свои гарантийные обязательства, Вам необходимо сделать следующее:

1. Сохранить всю документацию которая Вам будет вручена при получении Вашего заказа (расходная накладная, транспортная накладная, чеки от компании перевозчика)
2. Сохранить в целосности неповредженной заводскую упаковку, в которой к Вам придет Ваш заказ.
3. Сохранить все комплектующие от заказанного Вами товара.

Процесс выполнения гарантии заключается в следующем - как только обнаружилась поломка купленного у нас товара, Вы обязаны позвонить любому из наших менеджеров и выяснить, является ли это заводским браком, после того как будет установлена причина поломки и менеджер примет Вашу заявку о браке, Вам нужно будет упаковать товар в заводскую упаковку (в которой пришёл сам товар) и отправить его на контактное лицо которые представляет наш интернет магазин спортивных товаров у компании грузоперевозчика, все данные можно получить у любого из наших менеджеров.

Условия гарантиии на надувные изделия (изделия производителя Intex и BestWay): перейдите по ссылке.
http://luxcomfort.com.ua/garantiya-na-tovary-proizvoditelya-intex-i-bestway.html
 

Сроки гарантии:

Сроки выполнения гарантийного ремонта зависят от очень многих факторов и могут длиться от нескольких дней до двух - трёх недель. Дело в том что мы являемся официальным представителем многих компаний то и гарантия будет производится не посредственно в официальном Сервисном Центре, а это за частую требует отправки бракованного товара в другой город. Так же на скорость исполнения гарантийного обязательства влияет где находится сам клиент.

Возврат товара и возврат денежных средств потраченных на его покупку осуществляется в течении 14-ти дней после покупки товара и зависит от использовался товар или нет, имеет ли он продажный вид, сохранены ли все документы выданные при получении, есть ли в наличии заводская упаковка и нет ли на товаре сколов, вмятин, царапин сделанных покупателем.

ВНИМАНИЕ!  Характеристики и внешний вид продукции могут изменяться без уведомления.

Гарантией на приобретённый у нас товар является Товарный Чек.

Удачных Вам покупок и будем надеяться что эта статья Вам не пригодится.